Nous aidons à construire et à lancer des produits numériques - centres de contact, systèmes de gestion de la relation client (CRM) et plateformes de réussite client (Customer Success Platforms).
Pour que vous puissiez vendre encore plus et plus souvent, tout en dépensant moins pour un soutien à la clientèle de qualité.
Utiliser les outils de communication avec les clients pour augmenter les revenus.
aidez vos clients ou partenaires dans leurs tâches.
Nous sommes spécialisés dans la création de solutions de communication dans l'environnement numérique. Nos développeurs possèdent une grande expertise.
Nous vous aidons à définir votre vision du produit, à valider votre idée de produit et à passer plus rapidement à l'étape de la découverte grâce au prototypage, à la conception de MVP et aux tests A/B.
Conception de logicielsNous prenons en charge, clé en main, le développement d'un produit logiciel, la mise en œuvre des tâches du carnet de commandes, le lancement des tests et la mise en production du produit.
Développement et lancementRésumons nos 15 années d'expérience en matière de communication numérique et appliquons-les à votre tâche, en tenant compte des spécificités de votre secteur d'activité et de vos processus opérationnels.
Meilleures pratiquesNous vous fournirons une équipe fiable pour votre projet - des développeurs expérimentés de différents niveaux (junior, intermédiaire et senior) travaillant selon la méthodologie Agile et Scrum.
Développement sur mesureSoutenez vos clients et utilisateurs qui ont besoin de conseils ou d'assistance avec votre produit logiciel, votre service cloud ou votre service informatique.
Soutien à la clientèleFournissez une assistance à vos employés qui ont besoin de résoudre un problème technique pendant que votre personnel informatique interne se concentre sur un défi commercial important.
Soutien aux employésDepuis plus de 15 ans, nous développons des produits et des services pour les communications numériques. Nous soutenons plus de 100 projets par jour.
Utilisateurs
Intégrations
Appels par jour
Messages par jour
Laissez vos contacts – nous vous enverrons une présentation avec le coût des services de développement, de la mise en œuvre et des conditions d'assistance.
Dans le cadre de nos processus de vente et d'assistance, nous utilisons activement la téléphonie, les services et les interfaces web développés par les spécialistes de CONTACT.WORK pour communiquer avec nos clients, nos employés et nos partenaires.
Grâce aux capacités d'intégration des solutions informatiques de l'entreprise, nous avons réussi à intégrer dans nos systèmes la fonctionnalité permettant d'appeler les passagers et de les informer rapidement des changements de vols.
J'exprime ma gratitude à la société CONTACT.WORK pour sa coopération dans le domaine de la création d'un centre d'appel automatisé, qui a permis d'augmenter le nombre d'appels efficaces et de réduire les temps d'arrêt des opérateurs.
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